ALGEMENE VOORWAARDEN ANIMA

Laatste update: 2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

ANIMA, gevestigd te Assen, aan Mr. P.J. Troelstralaan, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42032726 / 42032705 en btw-nummer NL005444454B22 / NL005444434B08, hierna te noemen “Anima”.

Contact:
E-mail: annemoon@animapraktijk.nl / annika@animapraktijk.nl
Telefoon: 06 244 988 14 / 06 244 988 41
Website: www.animapraktijk.nl 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Anima en op iedere overeenkomst tussen Anima en de klant.

Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

Anima biedt diensten aan op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, coaching en Body Mind Release therapie.

Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de diensten. Kennelijke fouten of vergissingen binden Anima niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een afspraak maakt, een traject afneemt of op andere wijze het aanbod van Anima accepteert.

Anima bevestigt afspraken indien mogelijk per e-mail of via een boekingssysteem.

Artikel 5 – Uitvoering van de dienst

Anima voert de dienstverlening uit naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

De diensten van Anima betreffen een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Resultaten kunnen per persoon verschillen.

Anima heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

Artikel 6 – Geen medische behandeling

De diensten van Anima zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling en bewustwording en vormen geen vervanging voor medische of psychologische behandeling.

Bij lichamelijke of psychische klachten wordt de klant geadviseerd een arts of specialist te raadplegen.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.

Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Anima gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 8 - Annulering en verzetten van afspraken

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), is Anima gerechtigd het volledige bedrag in rekening te brengen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Deelname aan de diensten van Anima geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de klant.

Anima is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Indien aansprakelijkheid toch komt vast te staan, is deze beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht.

Artikel 10 – Privacy en persoonsgegevens (AVG)

Anima verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• het uitvoeren van de overeenkomst 
• communicatie met de klant 
• administratieve doeleinden 

Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, met een maximale bewaartermijn van 2 jaar, tenzij wettelijk anders vereist.

De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar gegevens.

Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle door Anima verstrekte materialen, content en methodes blijven eigendom van Anima, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

Anima streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Artikel 13 – Herroepingsrecht (bij online boekingen)

Indien de overeenkomst op afstand wordt gesloten, heeft de klant het recht deze binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

Dit recht vervalt zodra de dienst is uitgevoerd of wanneer de klant uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de dienst binnen deze termijn.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Wijziging van de voorwaarden

Anima behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.